1、检查是否有电,可以插上电源适配器试一下。2、如果确认没有问题的话,建议你尝试重新安装一遍操作系统,或者是更换其他版本的系统来进行安装。3、还有就是看看笔记本是不是出现了硬件故障,比如说主板坏了等情况。4、如果都排除了这些原因的话,那么很大程度上就是系统问题导致的,建议使用 u 盘启动盘重新安装一次操作系统即可解决。
您好!感谢您选择惠普产品。关于您反馈的问题,建议您参考下列信息:1.开机后一直按 F8进入安全模式,在安全模式中进行全盘杀毒;2.若仍无法正常开机,建议您到维修站检测下具体问题。