原因一:软件版本不兼容
1、可能是软件的版本过低,没有升级到最新版本;2、软件被破坏了,需要重新下载安装。解决方法:卸载该 QQ 软件后,去官网或者其他渠道下载最新版本即可。
原因二:软件本身问题
1、如果您使用的是手机 QQ,那么请检查是否是手机内存已满,无法正常运行;2、可能是软件出现错误,尝试清除软件数据和缓存之后再打开看看。
3、也许是由于软件冲突导致的,建议关闭其他同类型的软件,或者更换手机登录该账号进行操作。4、尝试重启手机。
5、建议更换其他版本 QQ 软件进行尝试。