1、如果是无线网络连接不上,请先确认路由器是否正常工作,可以使用其他手机或者数码产品连接该 WIFI 信号,如果都能正常连接和正常上网,那么一般来说这个路由器是可以正常工作的。2、请检查宽带拨号软件是否正常,如果宽带拨号软件损坏则会导致无法上网。3、请确认宽带账号是否有异常,如欠费,停机等。4、如果以上问题都不存在,那么可能是由于宽带线路出现故障,可以直接致电运营商客服进行反馈报障,报障后会有工作人员上门排障的。
你好!建议你打电话给网通公司询问,如果没有问题就是路由器设置的问题了。