1、检查声卡驱动是否正常安装。2、重启电脑,按 F8键,进入安全模式,如果能够进入安全模式,则可以通过控制面板-系统和安全-系统,查看声音的属性设置是否正确。3、打开控制面板,点击硬件和声音,选择声音,查看是否将音量关到最小。4、打开任务管理器,查看是否有进程导致声音无法播放,结束该进程。5、在“开始”菜单中找到“运行”并输入“ CMD”命令,然后在弹出的命令提示符窗口中输入“ control”命令,回车,调出“控制面板”。6、在“控制面板”界面中,切换到“声音”选项卡,然后勾选“将音量图标放入任务栏”即可。